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三冠獲得

皆様からのご支援・ご愛顧を承りあらゆる評価で
１位を獲得することができました。これからもより一層の
サービス品質向上を目指し、精進して参ります。※実査委託先ゼネラルリサーチ（2018年10月調べ）

顧客満足度 口コミ評価 価格満足度 第1位
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水のトラブルサポートセンターは水道局指定工事店です

水道局指定工事店とは、自治体の水道局が認定した給排水工事の専門業者です。一定の資格や技術を備え、法律に基づく基準を満たした業者だけが登録されます。

指定工事店は定期研修で最新の知識を習得し、工事の安全性・品質を保証。工事後の検査や使用開始手続きも担います。水道管の引き込みや漏水修理、リフォーム時の配管工事などは、この指定業者に依頼する必要があり、利用者にとって安心できる存在です。

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サービス内容・料金
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初めての方へ

水のトラブルサポートセンターが選ばれる理由選ばれる理由の詳細はこちら

  • 1

    累計対応件数
    100万件以上

    おかげさまで水のトラブルサポートセンターは累計対応件数100万件を突破しました！

  • 2

    お見積り0円、出張費0円
    深夜割増0円

    ご依頼に際し、より気軽にご相談頂けるようお見積り、出張費、など無料にしております。

  • 3

    24時間
    365日    対応

    年中無休で24時間対応しているので、急なご依頼でも迅速に対応することができます。

  • 4

    WEB限定割！
    最大3000円割引

    LINE会員もしくはホームページを見たとお電話の際にお伝え頂ければ、作業料金から割引させて頂きます。

  • 5

    クレジットカード対応
    スマホ決済・コンビニ
    後払い    対応

    お支払い方法はお客様のご希望に合わせて各種クレジットカードでのお支払いや、スマホ決済やコンビニ後払いなど幅広い決済方法がご利用頂けます。

  • 6

    無料保証制度
    1年～5年

    取付器具・施工も安全の1〜5年間の無料保証付きなのでアフターサービスも万全で安心！

  • 7

    PL保険加入

    当社はお客様の安心と安全、そして信頼をより強固にするため、PL保険に加入しています。

  • 8

    クーリング・オフ制度
    の採用

    お客様に安心して当社サービスをご利用頂くために、クーリング・オフ制度を採用しております。

選ばれる理由の詳細はこちら
サービス料金の
ご案内

各修理箇所ごとの
サービス料金を
一覧でご案内いたします。

サービス料金の詳細はこちら

水のトラブルサポート
センターの
サービス内容・料金

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WEB限定割！作業料金から最大3,000円割引

下記の内容をご理解頂いた上でのご依頼のお申し込みをお願い致します。

※料金参考事例は比較的に軽微な修理費用の目安となります。

※施工内容により追加作業費や部品代金が別途発生する場合がございます。作業前に必ずお見積りをご提示いたします。

※別途基本料金（5000円税別）が発生します。

※原因（故障・その他要因）により修理費用が高額になる場合がございます。
（事前に調査しお見積書をご提示致しますので内容をご理解頂いた上でご判断の程お願い致します）

※特定商取引法に基づき運営をしております。（訪問販売・不実告知・押し売り等は一切行っておりません）

※必ずご契約時にはクーリングオフ書面をご確認ください。

「日本全国に対応しています！（※㆒部対応できないエリアがあります）」日本全国に広がる信頼と安心の窓口 「日本全国に対応しています！（※㆒部対応できないエリアがあります）」日本全国に広がる信頼と安心の窓口

対応エリア一覧

郵便番号から探す

※一部対応できないエリアがあります。
※随時対応エリアを拡大しております。詳しくはお問い合わせください。

作業実績

店舗・企業様

ファミリーマート

公共事業様

府立高等学校・市立小中学校・関西国際空港・大阪府庁など他、年間60件以上の実績があります

各種メーカー対応可能

対応可能メーカー一覧 対応可能メーカー一覧

そのほか、掲載していないメーカーも
多数対応できます。

よくある水のトラブル

つまり系

  • トイレを流すと外の枡からゴボゴボと音がする
  • トイレを流すと一旦水位があがってからゆっくり流れる
  • トイレに異物（スマホ・芳香剤や洗剤のフタ・食べ残し等）を流してしまった
  • 流れてはいるが、無くなるまで時間がかかる
  • トイレの底に溜まっている水がなくなって酷い臭いがする

水漏れ系

  • トイレと床の設置部分から水漏れ
  • トイレタンクから水漏れ
  • 水道局から水漏れの指摘があった
  • トイレタンクからずっと水の音がしている

その他

  • トイレのレバーが空回りして水が流れない
  • タンクの上の手洗い水が出てこない
  • トイレタンクにヒビが入っている
  • タンク内の浮き球が取れた、割れている
  • 和式トイレを洋式トイレに変えたい

スタッフ保有資格

  • 給水装置工事主任技術者 28名
  • 排水設備工事責任技術者 5名
  • 1級管工事施工管理技士 1名
  • 2級管工事施工管理技士 2名
  • 宅建取引士 5名
  • 貯水槽衛生管理士 1名
  • 貯水槽清掃作業監督者 1名
  • 住宅メンテナンス診断士 1名
  • ガス機器スペシャリスト(GSS) 10名
  • 2級建築士 1名
  • 2級建築施工管理技士 1名
  • 石綿作業主任者 1名
  • 一般建築物石綿含有建材調査者 1名
  • TOTO和洋リモデル認定施工店 3名

スタッフ対応満足度

スタッフ対応満足度98.2%の円グラフ
＞お客様の声はこちら

水のトラブルサポート
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ご相談から
作業完了までの流れ作業の流れの詳細はこちら

ご相談からお見積りは無料です！※キャンセルの場合も、費用は発生いたしません。
※万が一何かご不明点が発生した場合は弊社お客様相談室にご相談ください。

  • 1

    ご相談

    水トラブルのことなら何でもご相談ください！

  • 2

    現場調査

    専任のスタッフが現場を調査させて頂きます。

  • 3

    お見積り

    現場調査を元に、お見積り額を算出し、ご提示させて頂きます。

  • 4

    作業開始

    お見積りにご納得頂きましたら、ご契約となり、作業を開始させて頂きます。

  • 5

    作業完了

    作業完了後、作業費用のお支払いをお願い致します。

作業の流れの詳細はこちら

選べるお支払い方法

急なトラブルでの支払いにも安心してご利用頂きたく、各種クレジッや後払い、銀行振込、PayPayでの支払いに対応しております。

各種クレジットカード払い
後払い

▶ お支払い延滞時の事務手数料ご負担について
モバイル決済(PayPay)
その他
現金支払い
銀行振込
コンプライアンス

水トラからのお知らせ一覧を見る

よくある質問

Q深夜でも来てもらえますか。深夜料金はかかりますか。

A深夜でも訪問可能です。ご希望の訪問時間をお聞かせ下さい。
深夜に限らず、出張料金は一切かかりません。

Q見積もりをもらって断ったらキャンセル料がかかりますか。

Aお断り頂きてもキャンセルは発生いたしませんので、ご安心してご依頼下さい。

Q現金以外に、どういう支払い方法がありますか

Apaypay、各種クレジットカード決済、コンビニ後払い、銀行振込からお選び頂けます。

Q仕事で日曜日しか家にいません、対応してもらえますか

A大丈夫です。日曜日、祝日を問わず365日対応しております。ご希望の訪問日時をお申し付け下さい。

Qどんな人が来られますか

Aお伺いするのは、本社での研修を終え修理実績を積んだ水のトラブルサポートセンターのスタッフです。作業によっては提携業者が弊社スタッフとお伺いすることもあります。

Q店舗ですが対応可能でしょうか。

Aはい。対応させて頂きます。ご依頼頂く際に、予めどういうトラブルが起こっているか
オペレーターにご説明頂けると事前準備ができますので、よろしくお願い致します。

Q見積もりを出さずに工事をしたり、強引に作業を進めたりされませんか？

A弊社は必ず、現場調査後に「お見積り」をお渡しします。その際に作業内容も詳しくご説明致します。お見積り、作業内容にご了承頂いた上で作業にすすみます。
また、作業前にお断り頂いても料金は発生致しませんのでご安心下さい。
＞よくある質問はこちら

水のトラブルのお役立ち情報

水のトラブルの応急処置について

水のトラブルの応急処置について

突然の水漏れやつまりなど、水回りのトラブルが起こった際は、まず落ち着いて止水栓を閉め、これ以上水が出ないようにしましょう。止水後はタオルや雑巾で床の水を拭き取り、漏れている箇所を確認します。パッキンの劣化や接続部の緩みなど、原因を特定できれば応急対応もしやすくなります。ただし、無理な修理は状態を悪化させることもあるため注意が必要です。応急処置後は、早めに専門業者へ相談するのが安心です。

専門業者への相談

専門業者への相談

自分で応急処置をしても水漏れやつまりが解消しない場合は、無理に作業を続けず、専門業者へ相談することが重要です。プロであれば、専用の機材を使って原因を的確に突き止め、状況に応じた最適な修理を行えます。とくに給排水管の内部やトイレタンクの中など、個人では手の届かない箇所のトラブルは専門知識が不可欠です。早めに依頼すれば被害の拡大を防げるだけでなく、結果的に費用も抑えられます。

悪質な業者に注意

悪質な業者に注意

水回りのトラブルは緊急性が高いため、焦って業者に依頼すると悪質な業者に当たるリスクがあります。「出張無料」や「即日対応」といった言葉に誘われ、高額な料金を請求されるケースも少なくありません。依頼前には料金体系や口コミをしっかり確認し、見積もりの内容に疑問があればその場で質問することが大切です。信頼できる業者を見極めることが、トラブルを未然に防ぐ第一歩になります。

早めの点検と部品交換

早めの点検と部品交換

水漏れやつまりといった水トラブルの多くは、パッキンやホースなど部品の劣化が原因です。長年使用している設備は定期的に点検し、異音や水のにじみ、微細な水漏れなど、些細な変化も見逃さないことが大切です。早めに劣化部品を交換すれば、大掛かりな修理や高額な費用を防ぐことができます。日常的なチェックとメンテナンスを習慣化すれば、水回りのトラブルを未然に防ぎ、快適で安心な環境を長期間維持できます。

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