神奈川県のお客様の声

明日から使えるだけで満足です。

神奈川県三浦市在住　丸山様

お風呂の排水がつまって、水が溜まってしまったので、お風呂が使えず、シャワーだけで乗り越えていたのですが、これは限界と思い、水のトラブルサポートセンターさんに問い合わせし、すぐ直してもらいました。とりあえず明日から使用できてうれしいです。

非常に助かりました。ありがとうございました。

神奈川県伊勢原市在住　田中様

夜間遅いのに作業内容をしっかり丁寧に説明して作業してくださり、安心しました。また今後注意した方が良い点も教えていただきました。非常に助かりました。ありがとうございました。

担当の方に大変良くしていただきありがとうございました。

神奈川県小田原市在住　白井様

早急に対応して頂き、また、担当の方に大変良くしていただきありがとうございました。とても助かりました。今後も何かあればお願いさせていただきます。本当にありがとうございました。

アッという間に直してもらえて助かりました。

神奈川県海老名市在住　木下様

電話後、すぐに来てもらえて、アッという間に直してもらえて助かりました。わかりやすい対応で安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

作業スタッフの方が押しつけがましくなく適切に確実に作業していただきました。

神奈川県鎌倉市在住　則本様

作業スタッフの方が押しつけがましくなく適切に確実に作業していただきました。ありがとうございました。

神奈川県で水漏れ・つまりなど水道のトラブルがあった際にはすぐに水のトラブルサポートセンターでご連絡ください！

横浜市・川崎市を中心として鎌倉市・厚木市・相模原市・藤沢市・平塚市など神奈川県全域を対応エリアとして最短20分で駆けつけて修理をします。水漏れ・つまりなど水道のトラブルについて様々なケースに対応することができます。

神奈川県では高額請求してくる悪徳業者に依頼しないことが重要

神奈川県は人口が多いこともあり水道修理工事の業者が多数います。中には高額請求をしてきたり、手抜き工事をするような悪徳業者も混ざってしまっています。水道の修理工事を依頼する業者を選ぶ際には気をつけて選びましょう。

水道工事は頻繁に依頼するものではありません。あまり依頼しないから工事の費用相場を知らない方も多くいるでしょう。なので、高額な請求をされてもその場ではすぐに判断がつかないケースが多いのです。

さらに水道工事は費用を後から知らせる業者も少なくなく、工事が終わった後に高額請求をされて工事を行ったことを盾にゴリ押ししてくる業者もいるのが現状です。

このような悪徳業者に依頼しないためには水道工事の業者を選ぶ時点で見分けるのがポイントです。今回は優良業者を見分けるポイントや悪徳業者に出会ってしまった時の対処法をご紹介します。

゙作業前に必ず見積もりを提示し、了承を得てから作業着手を徹底して義務付けている業者

商品を買う際やサービスを受ける際には事前に金額がわかった上で契約を結ぶのが原則です。しかし、水道工事などはそのルールに則らず勝手に工事をして、後から金額を請求する業者もいるのです。

水道工事の料金もわからず工事をされると依頼した方も不安になります。しかも工事終了後に請求されると工事をしてもらった負い目もあり断りづらくなってしまうのです。

そのようなケースを回避するためにも必ず事前に工事の見積もり金額を出してくれる業者を選びましょう。最近ではHPや店舗に料金表を掲示している業者も多いですし、基本的には故障を見てもらった上で料金を明示してくれるはずです。

工事の途中で思わぬ故障が見つかり更なる工事が必要になる場合もあります。そのような時でも工事の説明をして追加工事の見積もりをきちんと行ってくれるのが優良業者です。工事前に見積もりを求めた時に断られた場合は依頼をしない方が無難です。

クーリング・オフの制度を明示している業者

水道工事でもクーリング・オフの適用になるケースがあります。
・訪問販売など事業所や営業所以外の場所で契約を行なった時
・契約書を交わしてから8日以内の時

この2つの条件を満たした時はクーリング・オフを適用することが出来るので覚えておきましょう。特に自宅に訪問してきて水道工事を勧められた際にはクーリング・オフについても確認しておくことが重要です。

クーリング・オフは告知義務があり業者からお客様に説明をしなければなりません。その説明を怠っているということは法令違反をしていることになるので、そのような業者には依頼しないようにしましょう。

クーリング・オフは工事終了後でも適用することができます。万が一自宅に訪問してきた業者が半ば無理やり契約や工事を行った後に請求して来た際には、クーリング・オフを行いましょう。ただし、契約を交わしてから8日以内に行わないといけないのですぐに行うことがポイントです。

水のトラブルサポートセンターでは料金についても明示をして安心して依頼することが出来るように心がけています。
水道工事の専門家として点検から修理まで行なっていますので、水道の故障が起こった際にはぜひご連絡ください。

■水のトラブルサポートセンター　関東浜町支店
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-60-3　グローリー日本橋ビル4F