キッチンの水周りで、こんな症状がおこっていませんか？

・シンクに水が溜まったまま、いつまでも引いていかない
・スイッチを入れても、いつもの粉砕音がしない
・音はするのに水が流れない

ディスポーザーが詰まると、毎日使う設備だけに慌ててしまいがちです。

ディスポーザーのつまりは、場所と原因を切り分ければ自分で対処できる場合があります。 一方で、無理な対処は故障や水漏れにつながり、修理費用が増えてしまうこともあります。

この記事では、水が流れないときの確認手順から、自力でできる解消方法、業者へ依頼する目安を順に説明します。

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ディスポーザーが詰まったら最初に確認する2つのポイント

「詰まったかもしれない」と感じたとき、何から手をつけたらいいのか迷う方は多いでしょう。

対処を誤ると症状が悪化することもあるため、まずは使用を止めて、落ち着いて状態を確認しましょう。

水を流し続けることも控えます。排水が行き場を失っている状態でスイッチを入れ続けると、詰まりが悪化することもあり、排水口や配管に余計な負荷がかかるためです。

そのうえで確認したいのは、本体の作動の有無と水の流れ方の2点です。

1.作動の有無で本体の状態を見分ける

スイッチを入れても動かない場合、本体の故障のほか、電源やブレーカー、過負荷を防ぐリセットスイッチが作動している可能性があります。

この種のトラブルは機種ごとに確認箇所が異なるため、取扱説明書やメーカーの案内に従って点検してください。

一方、作動音はするのに水が引かない場合は、本体の内部よりもその先の排水口や配管に詰まりが発生しているケースが考えられます。

2.水の流れ方から、詰まっている箇所を推測する

シンクに水が溜まる場合は、排水口から排水管にかけての詰まりが疑われます。

洗面所や浴室の排水も流れにくいときは、複数の設備がつながる共用の配管や排水桝にまで影響が及んでいる可能性があります。

また、マンションでは各戸の配管が建物全体の排水管に合流しているため、共用部分で詰まりが発生していることもあるでしょう。この場合は自分で作業できる範囲を超えるため、後述するとおり管理会社への連絡が先になります。

ディスポーザーがつまる主な原因は？生ごみ・油汚れ・配管の状態

詰まりを直す前に、なぜ詰まったのかを知っておくと再発防止に役立ちます。

排水詰まりの原因は、本体の内部で起こるものと、排水側の配管で起こるものに分けられます。

粉砕しきれない生ごみや異物が引っかかる

ディスポーザーは生ごみを細かく破砕して排水に流す仕組みですが、すべてのものを処理できるわけではありません。

繊維質の強いものや硬いものは粉砕が不十分になりやすく、残った破片が本体内部や排水口に引っかかる原因になります。

箸やスプーンなどの異物が紛れ込んで噛み込むケースも、詰まりやすい場面です。

また、水を流さずに生ごみを投入すると、粉砕された生ごみが流れきらずに配管へ溜まり、詰まりの原因になりかねません。

油汚れが配管内で固まって流れを妨げる

調理で使った油は、温かいうちは液体ですが、配管の中で冷えると固まって管の内側にこびりつきます。そこに粉砕された生ごみが蓄積すると、排水の通り道が少しずつ狭くなります。

この進行はゆっくりなので、水の引きが少し悪い程度の段階では見過ごしやすく、気づいたときには詰まりが重くなっていることが多いです。

排水桝・排水管に汚れがたまっている

本体を出た排水は、配管を通って排水桝へ流れていきます。

この経路に汚れが蓄積すると、本体内部をきれいにしても、水の流れは改善しません。

本体の故障や寿命が関係していることもある

粉砕部が劣化すると、生ごみを十分に細かくできず、粒の大きい処理物が配管に流れて詰まりを起こしやすくなります。

ディスポーザーの寿命は、使用状況により異なりますが、一般的に7〜10年程度と言われています。

異音がする・作動しない・本体の周囲から水漏れが見られるといった症状が重なっているなら、単なる詰まりではなく故障が疑われるでしょう。この場合は、清掃だけでは改善できないことも多く、修理や交換が必要になることもあります。

自分でできるディスポーザーのつまり解消方法

軽度の詰まりであれば、ご自身での作業で解消することがあります。

ただし、ここで紹介する方法は、手や道具が届く範囲の詰まりが対象です。

作業の前には必ずスイッチを切り、電源を落としてください。

本体内部の異物を取り除く

最初に試したいのは、本体の内部に引っかかっている異物の除去です。

電源を切ったうえで排水口を覗き、見える範囲の異物があればトングなどの道具でつまみ出します。

指を直接入れる作業は、回転部に触れるおそれがあるため避けてください。

金属片やスプーンのような異物が噛み込んでいる場合、取り除くだけで正常に作動するようになることがあります。

ラバーカップで詰まりを押し戻す

異物が見当たらないのに水が引かないときは、ラバーカップで圧力をかけて詰まりを動かす方法があります。

排水口にカップをしっかり密着させ、水を溜めた状態で柄をゆっくり押し込み、一気に引き上げます。

ただし機種によっては、ラバーカップ使用による強い圧力が内部の部品や接続部に負担をかける可能性があるため、使用が推奨されていない場合があります。作業をする前に、取扱説明書を確認するか、メーカーに問合わせをすることをおすすめします。

パイプクリーナーや真空式の道具を試す

油汚れが原因と考えられるときは、パイプクリーナー（パイプ洗浄剤）で配管内の汚れを分解する方法があります。

製品の説明書に従って流し込み、指定された時間を置いたあと、十分な水で洗い流します。

洗浄剤の種類によっては、ほかの洗剤と混ぜると有害なガスが発生するものがあるため、複数の製品を同時に使うのは避けてください。

吸引力で詰まりを引き寄せる真空式パイプクリーナーも、軽度の詰まりに使われる道具です。

排水口にゴム部分を当ててハンドルを押し込む操作を繰り返し、水の流れが戻るかを確かめます。何度か試しても改善しない場合は、詰まっている箇所が奥の方にある可能性がありますので、作業を中止しましょう。

悪化を招くNG対処

焦って力ずくで直そうとすると、軽い詰まりが新たな故障や水漏れに発展しかねません。

つい、やってしまいがちな誤った対処法をあらかじめ確認しておきましょう。 

詰まった状態でスイッチを入れ続ける

詰まった状態でスイッチを入れ続けると、詰まっている箇所に圧力がかかり、配管の接続が外れたり、本体がずれたりするおそれがあると言われています。

詰まりが発生した場合は、まず、スイッチを切りましょう。

ワイヤーや硬い棒を無理に差し込む

ワイヤーや硬い棒を排水口から無理に差し込む方法も避けましょう。

内部の部品や配管を傷つけ、原因が詰まりから破損へと変わってしまう可能性があります。

熱湯を大量に流す

油汚れを落とそうとして熱湯を流すのは厳禁です。配管などの破損につながる恐れがあります。また、機種によって洗浄に使用できる湯温や手順が異なりますので、取扱説明書で確認しましょう。

業者に修理を依頼する目安

自分で対処しても直らない時、まだ作業を続けるのか業者に依頼するのかの判断は難しいところです。

無理な作業をし続けると被害が広がる場合もあります。

業者に依頼するべきサインをご紹介します。

自力で直らないと判断するサイン

「何度か対処したのに水が引かない」「ほかの排水口も流れにくい」といった状態は、自力での解消が難しい目印です。

水漏れや異臭、異音が出ているときも内部の故障や配管の破損が進んでいる可能性があります。

作動しない、あるいは止まらないといった動作の不具合も本体の故障が疑われるため、業者に依頼するほうが安全です。

管理会社に連絡すべきケース

マンションや賃貸住宅では、排水管や排水桝などの共用設備に詰まりの原因がある場合があります。

こういう場合は個人で作業できる範囲ではなく専門業者への依頼が必要になります。しかし、自己判断で業者を手配すると、費用が自己負担になる場合もあります。

また、ディスポーザーが備え付けの設備の場合、故障の原因や所有区分によって、費用負担者が変わることがあります。

一般には、経年劣化は貸主側、使い方に起因する詰まりは借主側の負担とされる傾向があるため、まず管理会社や大家さんに連絡し、管理規約や契約内容を確認しましょう。

ディスポーザーのつまり修理にかかる費用の相場

業者に頼むとなると、気になるのは費用です。

金額は詰まりの原因や作業の内容で大きく変わるため、目安を知っておくと見積もりを比較しやすくなります。

公開されている情報をもとにした費用の目安は、以下のとおりです。

追加料金の有無や、作業前に見積もりを提示してもらえるかは、依頼の前に確認しておきたい点です。

水のトラブルサポートセンターなら、軽度の排水管詰まりの除去は、基本料金を含めて1万1,000円（税込）から対応しています。 手動トーラーを使用する場合は1万3,200円（税込）から、電動トーラーを使用する場合は1万8,700円（税込）からが目安です。

詰まりを繰り返さないための使い方と日常の洗浄

一度直っても、使い方が変わらなければ再び詰まる可能性があります。

日々の習慣を少し見直すだけで、トラブルの発生はかなり抑えられるでしょう。

排水口に投入する物は、極力、メーカーが処理できるとしている物のみとし、硬いものや繊維質の強いもの、油は入れないようにします。

使用中は水を流し続け、スイッチを止めた後も、しばらく水を流して処理物を排水に送り出します。

内部の洗浄は、中性洗剤を使うほか、氷を粉砕して汚れをこそげ落とす方法も知られています。方法の可否は機種によって異なるため、作業をする前に取扱説明書で確認するか、メーカーに問合わせしてみましょう。

あわせて、排水桝の点検や清掃も定期的に行うと、配管側の汚れの蓄積を防ぎやすくなります。

キッチンの排水つまりは水のトラブルサポートセンターにご相談ください。

自分で対処しても直らない、排水口まわりの状態がよく分からないというときは、専門の業者に見てもらうのが確実です。

水のトラブルサポートセンターでは、キッチンの排水口や排水管のつまり、水漏れの実績も多数あります。

また、各地域で水道局指定工事店として指定を受けています。見積もりと出張費は無料、24時間365日、受付しております。

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