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最終更新日：2026.03.24 水トラブログ

エコキュートのヒートポンプ配管から水漏れしたら？原因や対処法、修理費用を解説

エコキュートの配管から水漏れを見つけたら、まずは落ち着いて状況を確認しましょう。「ただの結露」だと思い込んで放置すると、電気代の急増や本体の故障を招く恐れがあります。

また、漏れ出ているのは約90℃の熱湯である可能性が高く、素手で触れるのは非常に危険です。間違った対処で症状を悪化させないためにも、正しい原因の切り分けと応急処置を知っておく必要があります。

この記事では、エコキュートのヒートポンプ配管からの水漏れの原因から自分でできる対処法、修理費用の相場までを専門家視点でわかりやすく解説します。最後まで読めば、急なトラブルにも慌てず、最短・最安で修理を終えるステップが明確になるはずです。

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ヒートポンプ配管の水漏れの応急処置・対処法

ヒートポンプ配管から水漏れが起こったら、速やかに応急処置をする必要があります。放置してしまうと無駄な水道料金が発生したり、他の箇所の故障の原因にもなりかねません。

主な応急処置としては下記2点です。
・エコキュートの電源を切る／ブレーカーを落とす
・止水栓を閉める

それぞれ説明します。

エコキュートの電源を切る／ブレーカーを落とす

まずは、エコキュートの運転を止めましょう。エコキュート本体にある「漏電遮断器」をオフにして電源を切ります。漏電遮断器の場所がわからない、遮断しても電源が切れない場合は、ブレーカーで対処します。設置状況により異なりますが、屋内または屋外にあるエコキュート専用のブレーカーで電源を切ります。

止水栓を閉める

エコキュートの運転が停止できたら、止水栓で水の供給を止めましょう。
止水栓を閉めることでエコキュートに新たな水が流れることがなくなり、水漏れもいったん止めることができます。これは、一時的に水を止めている応急処置になるので、業者に依頼して調査・修理してもらいましょう。

そもそもエコキュートのヒートポンプ配管とは？

ヒートポンプ配管は「お湯を作る心臓部」と「お湯を溜めるタンク」をつなぐ、もっとも過酷な環境にある配管です。エコキュートには多くの配管がありますが、これらはヒートポンプと貯湯タンクの間で水とお湯を循環させる役割を担っています。

タンク内の水をヒートポンプへ送り、そこで作られた熱いお湯を再びタンクへと戻すのが主な仕事です。常に高温のお湯が通り続けるため、エコキュートの配管類の中でも、とくに劣化が進みやすい箇所といわれています。

ヒートポンプ配管の水漏れで起こる症状

ヒートポンプから水漏れが起こった場合、以下のような症状が起きます。

・配管から水漏れしている
・室外機の近くが濡れている
・お湯が使えない
・エコキュートのエラーコードが出る
・電気代・水道代が上がる

放置しているとさまざまな問題が生じるので、適切な対処をしましょう。
それぞれ説明します。

配管から水漏れしている

ヒートポンプ配管そのものや、つなぎ目から水漏れしている場合は、目視で確認ができます。明らかに配管やつなぎ目から水が漏れていることが確認できたら、速やかに対処しましょう。

室外機の近くが濡れている

ヒートポンプ配管から水漏れが起こると、室外機の周辺が常に濡れた状態になります。もし濡れているのを見つけたら、一時的なものか、常に濡れているのかをよく確認しましょう。

朝方だけ濡れているようなら、故障ではなく「結露水」によるものの可能性があります。これは空気熱でお湯を作る際、外気温との差によって発生した結露水が排水口から流れ出るためです。

ただし、排水口以外から漏れていたり、漏れている水の量が明らかに多かったりする場合は注意してください。配管の破損など他のトラブルも考えられるため、早めに専門業者へ点検を依頼しましょう。

お湯が使えない

水漏れが原因で、突然お湯が出なくなることがあります。ヒートポンプ配管から漏水すると、お湯を正常に送れなくなるため、結果としてお湯が使えない状態に陥ってしまいます。

また、漏れた水が制御基板などの精密な電気部品に触れると、ショートを引き起こしてエコキュート本体が完全に停止する恐れもあります。単なる水不足だけでなく、機器の致命的な故障につながるリスクがあるため注意が必要です。

エコキュートのエラーコードが出る

エコキュートは構造が複雑なため、不具合の内容を知らせる「エラーコード」という機能が備わっています。コードは湯温の異常や沸き上げ不良、基板の故障など、発生した症状に合わせて多岐にわたります。

一見、水漏れとは無関係そうな表示であっても、詳しく調査すると実は漏水が原因だったというケースも珍しくありません。原因がわからないエラーが出た際は自己判断せず、メーカーや専門業者へ速やかに相談するようにしましょう。

電気代・水道代が上がる

水漏れを放置すると、水道代や電気代がじわじわと上がり始めます。エコキュートは設定された湯量になるまで稼働を続けるため、漏れた分を補おうとお湯を作り続けてしまうからです。

とくにお湯側で漏水があると、使っていないのにお湯が減り、沸き上げのサイクルが急激に早まってしまいます。その結果、通常よりも水と電気を過剰に消費し、気付かぬうちに料金が高額になるケースも少なくありません。

水漏れの疑いがあるときは、まず水道メーターを確認してみましょう。エコキュートの運転を止めた状態でメーターが回っているなら、機器の内部で漏水が起きている可能性が高いといえます。目に見えない場所でトラブルが隠れていることもあるため、違和感を覚えたら早めに専門業者へ調査を依頼しましょう。

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ヒートポンプ配管から水漏れする原因

ヒートポンプ配管から水漏れが発生する原因は、主に以下のとおりです。トラブルの背景には、経年劣化だけでなく環境や設置状況も関係しています。

・配管が経年劣化している
・配管が詰まっている
・配管の内部が腐食している
・配管が損傷している
・配管の接続部が緩んでいる
・パッキンが経年劣化している
・エコキュートの設置場所を変えた
・エコキュートの周辺に結露が発生している

原因によって修理の内容や緊急性が異なるため、それぞれの詳細を確認していきましょう。

配管が経年劣化している

配管からの水漏れにおいて、最も多い原因が「経年劣化」によるものです。エコキュートの配管には熱に強い素材が使われていますが、長年使い続けるなかでどうしても劣化は避けることができません。

日々の使用によって少しずつ素材が脆くなり、最終的にはひび割れなどのダメージが生じて水漏れを引き起こします。急なトラブルで慌てないためにも、定期的な点検やメンテナンスを欠かさないように心がけましょう。

配管が詰まっている

配管が何らかの理由で詰まると、お湯や水がスムーズに流れなくなります。すると配管内部で水圧が異常に高まり、部品のつなぎ目や劣化した箇所に過度な負担がかかってしまいます。

その結果、耐えきれなくなった部分から水が漏れ出してしまうのです。スムーズな給湯を維持するためにも、配管内に汚れを溜めないことが重要です。

配管の内部が腐食している

外部からの衝撃だけでなく、配管内部の腐食によって穴があき、水漏れが発生するケースもあります。配管に悪影響を及ぼす成分が流れ込むと、内部が傷んでしまうことが主な原因です。

とくに注意したいのが、日常的に使用する「入浴剤」の成分です。温泉成分を再現した入浴剤のなかには、硫黄成分が含まれていたり、酸性が強かったりするものも少なくありません。

こうした入浴剤を使い続けると、配管内部の腐食が急速に進む恐れがあります。配管を長持ちさせるためにも、お使いのエコキュートが推奨する入浴剤を選ぶようにしましょう。

配管が損傷している

寒冷地や積雪の多い地域では、冬場の冷え込みによって配管が凍結してしまうことがあります。水は凍ると体積が膨張する性質があるため、その圧力に耐えきれず配管が破裂したり損傷したりするのです。

寒冷地仕様のモデルや凍結防止対策を施していても、記録的な寒波などでは完全に防げないケースも珍しくありません。冬場に突然お湯が出なくなったり、周辺が濡れていたりする場合は、凍結による配管のダメージを疑いましょう。

配管の接続部が緩んでいる

水漏れが起こっている箇所が、配管と何かの接続部であれば、接続の緩みが原因である可能性があります。エコキュートの配管には接続接手という接続用の金属部品が用いられており、設置直後はしっかりと接続されていても振動、金属疲労なので緩みが生じることがあります。

パッキンが経年劣化している

パッキンは何かの接続部の間にあり、水漏れを防ぐ部品です。エコキュート内にも多数、使用されています。エコキュートのパッキンは耐熱性が高くなっており、高温の湯が漏れないように設置されています。

水栓などのパッキンと同様、常に水やお湯に晒されているので劣化が起こりやすい部品です。パッキンの劣化により接続部に隙間ができて、水漏れを起こします。

エコキュートの設置場所を変えた

エコキュートの設置場所に別の物を置く際、ご自身で本体を移動させるのは非常に危険です。たとえヒートポンプのみの移動であっても、配管のつなぎ直しといった専門的な作業が欠かせません。

もし作業時に接続不良が起こると、そこから激しい水漏れが発生する原因となります。さらに、水漏れだけでなくシステム全体の作動不良を招くリスクも否定できません。移動が必要になったときは自己判断で動かさず、必ず設置業者や専門業者へ依頼するようにしましょう。

エコキュートの周辺に結露が発生している

熱を利用した後の空気は冷え、室外機から外へ排出されます。夏場などはこの冷風と外気温の差により、機内に結露が発生しやすくなります。

発生した結露水は底面の排水口から流れ出るため、一見すると水漏れのように見えるかもしれません。これ自体は自然な現象であり、故障ではないため心配はありません。

ただし、気温の低い時期に水が止まらなかったり、明らかに大量の水が流れていたりする場合は注意が必要です。結露ではなく配管トラブルの可能性があるため、念のため専門業者へ点検を依頼しましょう。

ヒートポンプ配管の水漏れを放置するリスク

ヒートポンプ配管の水漏れを見つけたら、被害を広げないために速やかな対処が欠かせません。そのまま放置してしまうと、以下のような二次被害を招く恐れがあります。

・電気代・水道代の負担が増える
・エコキュート本体の故障を招く
・タンクの「お湯切れ」が頻発する
・漏れ出た熱湯による火傷のリスク

それぞれのトラブルがなぜ起こるのか、具体的なリスクを詳しく解説します。

電気代・水道代が増える

水漏れが起きると、常に水やお湯が流出するため、必要な量を確保できなくなります。エコキュートは不足分を補おうと稼働し続け、本来なら不要なはずの水や電気を大量に消費します。

その結果、水道代と電気代のどちらも、気付かぬうちに増え続けてしまうのです。家計への大きな負担を避けるためにも、早めの修理を心がけましょう。

エコキュートの故障につながる

漏れた水がエコキュート内部の電気系統に浸入すると、基板がショートして本体の故障を招く恐れがあります。最悪の場合、高額な本体交換が必要になることも珍しくありません。

また、水がかかり続けた箇所は腐食が進みやすくなり、機器全体の寿命を縮める原因となります。さらに、漏れたお湯を補うために稼働時間が増えることも大きな問題です。

正常なときよりも常に負荷がかかった状態になるため、結果としてエコキュート自体の劣化が早まってしまいます。二次被害を避けるためにも、水漏れを見つけたら放置せずに対応しましょう。

お湯切れが起こる

使いたいときにお湯が足りなくなる「湯切れ」が、頻繁に発生するようになります。今までと同じように生活しているのに湯切れが続くなら、どこかで漏水しているサインです。

本来、エコキュートは設定した湯量をタンクに蓄え、使わない限り減ることはありません。しかし水漏れが起きると、使用していない間も絶えずお湯が排出され続けてしまいます。

いざお湯を使おうとしたときに足りないという不便が生じるだけでなく、大きな故障の前兆かもしれません。頻繁な湯切れに気付いたら、早めに専門業者へ点検を依頼するようにしましょう。

熱湯による火傷のリスクがある

火傷をする危険があるため、漏れ出ている水には絶対に触れないでください。ヒートポンプで作られるお湯は、約90℃という非常に高温の熱湯です。配管から水漏れが起きている場合、この熱湯が直接漏れ出している可能性があります。

「水漏れだ」と慌てて素手で触れてしまうと、深い火傷を負いかねません。とくに小さなお子様がいるご家庭では、うっかり触れてしまわないよう厳重な注意が必要です。異常を見つけたら無理に近づかず、まずは安全な距離から状況を確認しましょう。

ヒートポンプ配管のメンテナンス方法

ヒートポンプ配管から水漏れが起こる原因はさまざまですが、日々のちょっとしたメンテナンスをすることによって対策できます。下記のメンテナンスをおこなってみてください。

・配管の自動洗浄機能を使う
・風呂釜洗浄用の洗剤を使う
・専門業者に定期メンテナンスを依頼する

それぞれ説明します。

配管の自動洗浄機能を使う

自動洗浄機能は「ふろ配管」の汚れを落とし、詰まりを予防するのに極めて効果的です。この機能は、浴槽の残り湯を排水する際にふろ配管内へ自動で水を流し込み、汚れを洗い流してくれます。

ふろ配管は浴槽と直結しているため、人の皮脂や湯垢が直接入り込み、付着しやすい場所です。汚れを放置すると配管が詰まる原因になりますが、毎日の排水時に洗浄を行うことで清潔な状態を保てます。

日々の自動洗浄を習慣にすれば、配管の寿命を延ばし、将来的な水漏れトラブルの防止にも役立つでしょう。

風呂釜洗浄用の洗剤を使う

市販の風呂釜洗浄剤を使えば、ご自身で配管内部を徹底的に洗浄することが可能です。ただし、お住まいの浴槽が「1つ穴（強制循環）」か「2つ穴（自然循環）」かによって、使用する洗剤が異なります。購入時には、ご家庭のタイプに適合した洗剤であることを必ず確認してください。

使い方は、浴槽に張った湯に洗剤を溶かし、追い炊き機能で成分を循環させて内部の汚れを落とすのが一般的です。洗浄頻度は、1つ穴タイプであれば最低でも半年に1回を目安に実施しましょう。

汚れが溜まりやすい2つ穴タイプの場合は、1〜2ヶ月に1回程度のこまめな洗浄がおすすめです。定期的なお手入れを行うことで配管の詰まりを防ぎ、エコキュートをより長く安全に使い続けることができます。

専門業者に定期メンテナンスを依頼する

2～3年に1度はプロによる点検・清掃を受けることで、大きな故障や高額な修理費用を未然に防げます。市販の洗浄剤では落としきれない深部の汚れや、手が届かない箇所の詰まりも、専門技術なら根こそぎ除去できるからです。

プロのメンテナンスは、単に「きれいにする」だけでなく「異常の早期発見」という重要な役割も兼ねています。自分では気づけない配管の微細な亀裂や部品の摩耗をプロが見抜くことで、致命的なトラブルに発展する前に対処が可能です。

数年に一度のメンテナンス費用はかかりますが、結果としてエコキュートの寿命を延ばすことにつながります。突然の故障による本体交換などの大きな出費を避けるためにも、計画的なプロの点検をおすすめします。

ヒートポンプ配管の水漏れの修理費用

エコキュートの配管からの水漏れ修理にかかる費用は、どの配管からなのか、水漏れの原因はなにかなどによって作業内容が異なり、修理費用も変動します。

費用内訳としては以下のとおりです。
・基本料金→業者ごとに設定があります
・作業料金→作業内容によって異なります
・部品代金→使用する部品にかかる費用です
・出張費、点検費→別途費用がかかる業者と無料としている業者があります
・早朝深夜、祝日割増→追加料金を設定している業者と無料としている業者があります

業者に依頼する際はホームページなので料金内訳を確認しましょう。できれば2～3社から見積もりを取って比較することをおすすめします。