トイレの水が止まらなくなると、誰でも焦ってしまうものです。しかし、まずは止水栓を閉めて水を止めれば、落ち着いて原因を確認する時間を作れます。

トイレタンクの水がチョロチョロ止まらない原因の多くは、フロートバルブやボールタップといったタンク内部品の経年劣化です。症状と原因の見極め方さえわかれば、自分で部品交換して直せるかもしれません。

この記事では、最初にやるべき応急処置から、タンクのフタの開け方と水位による原因の切り分け方、部品別の修理手順、業者に依頼する判断基準と費用相場までまとめて解説します。

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   トイレタンクの水が止まらないときの応急処置

トイレタンクの水が止まらないときは、焦らず以下の3つの応急処置をおこないましょう。まずは、被害を極力抑えることが最優先です。

・止水栓を閉めて水の供給を止める
・温水洗浄便座（ウォシュレット）の電源プラグを抜く
・床周りの保護と二次被害を防ぐ

1. 止水栓を閉めて水の供給を止める

最初にやるべきことは、トイレの止水栓を閉めてタンクへの給水を止めることです。トイレの止水栓は床や壁にあることが多く、手で回せるハンドルタイプと、マイナスドライバーで回すタイプの2種類があります。時計回りに回すと水が止まります。

このとき、止水栓を何回転で閉めたかをメモしてください。修理後に元の水量に戻す際、回転数がわかっていれば水位の再調整がスムーズになります。

止水栓を閉めても水が止まらない場合や、サビや汚れで回しにくい場合は、家全体の給水を管理している元栓を閉めましょう。

止水栓について詳しくはこちら

1. 戸建て住宅の元栓の場所

戸建て住宅の場合、元栓は地面に埋め込まれたメーターボックス内にあります。門扉や玄関周り、駐車場など道路に近い敷地内に、長方形の青いフタや鉄製のフタがないか探してみましょう。

フタを開けて、水道メーターの隣にある元栓を右に回せば、建物全体の水の供給を止められます。

止水栓が回らないときの対処法はこちら

1. マンション・アパートなど集合住宅の元栓の場所

マンションなどの集合住宅の場合、パイプシャフトという配管の収納スペースに水道の元栓や水道メーターが格納されています。パイプシャフトは玄関前や横に設置されているのが一般的です。

パイプシャフトにはガスの元栓も収納されているほか、1つのパイプシャフトに2つの住戸の元栓が設置されているケースもあります。間違えてガスの元栓や隣の家の元栓を閉めてしまわないよう、表示をよく確認しましょう。判断が難しい場合は、水道局に問い合わせると安心です。

また、世帯数の少ないアパートの場合は、戸建て住宅と同様にメーターボックスの中に元栓が設置されていることもあります。フタや元栓に記載されている部屋番号を確認し、自分の家の元栓を閉めましょう。

水道の元栓の場所・閉め方について詳しくはこちら

1. 温水洗浄便座（ウォシュレット）の電源プラグを抜く

水漏れによる感電を防ぐため、温水洗浄便座（ウォシュレット）の電源プラグはすぐに抜いておきましょう。コンセントを抜くだけでも安全対策になります。

なお、ウォシュレット側の一時的なエラーが原因で水が止まらない場合もあります。電源プラグを抜いて30秒ほど待ってから差し直すと、エラーがリセットされて水が止まることがあるため、止水栓を閉めたあとに試してみてください。

1. 床周りの保護と二次被害を防ぐ

漏れた水が床に広がらないよう、雑巾やタオルをトイレ周囲に敷いて保護しましょう。床材の傷みや階下への水漏れなど、二次被害を防ぐために効果的です。

止水栓を閉めたあとはタンクから水が供給されないため、トイレを使いたい場合はバケツで約6〜8リットルの水を汲み、便器に直接流して洗浄しましょう。

1. トイレタンクの水が止まらない8つの原因と見極め方

応急処置を終えたら、次はタンク内部を確認して原因を特定しましょう。ここでは、フタの開け方から水位による原因と、各部品の不具合について順に解説します。

・まずはタンクのフタを開けて水位を確認する
・原因①フロートバルブ（排水弁）の劣化
・原因②ボールタップの故障・劣化
・原因③浮き球の破損・引っかかり
・原因④チェーンの絡まり・切れ
・原因⑤オーバーフロー管のひび割れ・破損
・原因⑥パッキンの劣化・ナットの緩み
・原因⑦水圧が高すぎる（減圧弁の問題）

1. まずはタンクのフタを開けて水位を確認する

タンクのフタは見た目は同じでも、手洗い管との接続方法によって外し方が異なります。まず、フタを数センチだけ持ち上げてみてください。

そのまま外れる場合 → ホースなしタイプ。1人で持ち上げてそのまま外せる
途中で引っかかる場合 → 手洗い管とホースで接続されている

ホースがある場合は、作業が必要になりますが、種類によって以下のように外し方が異なります。いずれも二人で作業するのを推奨します。

＜蛇腹ホースの場合＞
ナットを手で回して外す

＜ゴムホースの場合＞
バンドを外すかホースを切断して取り外す

フタを外したら、タンク内にあるオーバーフロー管（細い筒状の管）の水位線（WLやMAXの刻印）と、実際の水面を比較します。

水位が線より高い → ボールタップや浮き球の不具合で給水が止まっていない可能性が高い
水位が線より低い、または水位が下がり続けている → フロートバルブやチェーンなど排水側の部品に問題がある可能性が高い

この水位の確認が、原因を絞り込む大切な手がかりになります。

トイレの水位が低い・下がる原因について詳しくはこちら

1. 原因①フロートバルブ（排水弁）の劣化

フロートバルブは、タンク底部の排水口を塞ぐゴム製の弁です。レバーを回すとチェーンを介してフロートバルブが持ち上がり、タンクの水が便器に流れます。レバーを戻すとフロートバルブが排水口に密着し、水を止める仕組みです。

経年劣化（3〜5年が目安）により、フロートバルブに硬化や変形、亀裂が生じると、排水口を完全に塞げなくなり、水がチョロチョロと流れ続けます。フロートバルブを指で触ってみて、手に黒いカスが付くようであれば交換のサインです。

ゴムフロートによるトイレの水漏れの対処法について詳しくはこちら

1. 原因②ボールタップの故障・劣化

ボールタップは、タンクへの給水を制御する装置です。タンク内の水位に連動して弁を開閉し、水が一定量まで貯まると自動で給水を止める役割を担います。

ボールタップ内部のダイヤフラム（ゴム製の弁）やパッキンが劣化すると、弁が完全に閉じなくなり、水が止まらず流れ続けます。浮き球を手で持ち上げても水が止まらない場合は、ボールタップ本体の故障が疑われます。

交換の目安は約7〜10年です。TOTOの近年のモデルではダイヤフラムのみの交換で済む場合もありますが、LIXILではボールタップごと交換するケースが一般的です。

ボールタップの仕組み・修理方法について詳しくはこちら

1. 原因③浮き球の破損・引っかかり

浮き球は、タンク内の水面に浮かんでいる球状の部品で、水位の上下をボールタップに伝える役割があります。

浮き球にひびが入って浸水すると浮力が失われ、水位が上がっても給水が止まりません。また、浮き球がタンク内壁やほかの部品に引っかかって上昇できなくなっていることもあります。浮き球を手で持ち上げたときに水が止まるようであれば、浮き球側に原因がある可能性が高いです。

浮き球の調整・交換方法について詳しくはこちら

1. 原因④チェーンの絡まり・切れ

レバーとフロートバルブをつなぐチェーンが絡まったり、ほかの部品に引っかかったりすると、フロートバルブが排水口にきちんと戻らず、水が流れ続ける原因になります。チェーンが切れている場合も同様です。

水道代が無駄にかかるだけでなく、タンク内部の他の部品に余計な負荷を与えるおそれがあるため注意が必要です。

チェーンの長さが適切でないと引っかかりやすくなるため、フロートバルブが排水口に着座した状態で2〜3玉分のたるみを目安に調整しましょう。

1. 原因⑤オーバーフロー管のひび割れ・破損

オーバーフロー管は、タンク内の水位が異常に上昇した際に、余分な水を便器側に逃がすための安全装置です。細い筒状の管で、タンクの底部から垂直に立ち上がっています。

このオーバーフロー管にひび割れや折れがあると、正常な水位であっても管の破損箇所から水が便器に流れ続けてしまいます。

オーバーフロー管の交換にはタンク全体を便器から取り外す作業が必要なため、DIYの難易度は高めです。無理をせず業者への依頼を検討しましょう。

1. 原因⑥パッキンの劣化・ナットの緩み

タンクと給水管の接続部や、手洗い金具の接続部にあるパッキンが劣化すると、弾力が失われて隙間ができ、水漏れが発生します。とくに水圧がかかる箇所では劣化の進行が早く、わずかな傷や変形でも水が漏れる原因になります。

また、浮き球とボールタップをつなぐナットなどの接続部が緩んでいる場合も水漏れの原因になります。ナットを時計回りに軽く増し締めすることで改善することもありますが、強く締めすぎると部品の破損につながるため注意してください。

パッキン・サイズや選び方ついて詳しくはこちら

1. 原因⑦水圧が高すぎる（減圧弁の問題）

水道の元圧が高すぎると、ボールタップの弁に過剰な負荷がかかり、弁が完全に閉じきれず水が止まらなくなることがあります。オーバーフロー管から常に水が溢れるケースも水圧が原因です。

まずは、止水栓を時計回りに少しずつ閉めて水圧を下げ、適正な水位で給水が止まるか確認してみましょう。止水栓の調整で改善しない場合は、減圧弁の設置や交換が必要になるため、専門業者への相談をおすすめします。

1. 【部品別】自分でできるトイレタンクの修理手順

原因が特定できたら、自分で修理できるか判断しましょう。以下は症状・原因別のDIY難易度の目安です。

症状・原因	DIY難易度	目安
フロートバルブの交換	★★☆	部品を外してはめるだけ
ボールタップの交換	★★★	給水管の取り外しが必要
浮き球の交換	★★☆	ナットを緩めて付け替え
チェーンの絡まり・調整	★☆☆	工具不要で調整可能
水位調整（リング・支持棒）	★★☆	仕組みを理解すれば調整可能
オーバーフロー管の交換	★★★★	タンク脱着が必要・業者推奨

 

1. 修理前に準備するもの

まずは、トイレタンクの水を止める作業に取りかかる前に、以下の道具を準備しておきましょう。

・マイナスドライバー（止水栓の開閉用）
・モンキーレンチ（ナットの取り外し用）
・雑巾・タオル（水濡れ対策）
・バケツ（残り水の排出用）
・ゴム手袋（安全対策・汚れ防止）

1. フロートバルブの交換手順

フロートバルブの交換は、タンク内の修理の中でも比較的簡単な作業です。工具がなくても手だけで交換できる場合がほとんどで、作業時間は15〜20分程度が目安です。

1.止水栓を閉め、レバーを回してタンク内の水を抜く
2.レバーからチェーンのフックを外す
3.フロートバルブをオーバーフロー管の突起から引き抜く
4.新しいフロートバルブを突起にはめ込む
5.チェーンをレバーに接続し、2〜3玉分のたるみに調整する

交換後は止水栓を開けてタンクに給水し、水位線付近で給水が止まること、レバー操作後に便器への水がきちんと止まることの2点を確認しましょう。水が便器にチョロチョロ流れ続ける場合は、フロートバルブがきちんと排水口に密着していない可能性があるため、位置を微調整してください。

1. ボールタップの交換手順

ボールタップの交換は、タンク外側の給水管を取り外す作業がともなうため、フロートバルブに比べるとやや難易度が上がります。水が噴き出さないよう、止水栓が確実に閉まっていることを作業前に必ず確認してください。

1.止水栓を閉め、タンク内の水を抜く
2.タンク外側の給水管の袋ナットをモンキーレンチで外す
3.ボールタップ本体をタンク内側に引き抜く
4.新しいボールタップを取り付け、ナットをしっかり締める
5.止水栓を開けて水位を確認し、調整する

ナットを締める際は、ボールタップ本体を手でしっかり支えながらおこないましょう。支えずに締めると本体が回転してしまい、正しく取り付けられなかったり、部品を破損させたりする原因になります。交換後に給水管の接続部から水がにじんでいないかも忘れずに確認してください。

1. 浮き球の交換手順

浮き球の交換は、ボールタップのアーム部分に取り付けられた浮き球を付け替える作業です。浮き球単体の交換であれば、ナットを緩めて差し替えるだけで済みます。

1.止水栓を閉め、タンク内の水を抜く
2.浮き球とボールタップをつなぐアーム部分のナットを外す
3.破損した浮き球を取り外し、新しい浮き球を取り付ける
4.ナットを締め直し、浮き球が正常に上下するか確認する

取り付け後は、浮き球がタンクの内壁やほかの部品に接触していないかを確認しましょう。接触していると浮き球がスムーズに上下できず、水位の制御が正常におこなわれないことがあります。問題がなければ止水栓を開けて、水位線付近で給水が止まることを確認して完了です。

1. チェーンの交換・調整手順

チェーンの絡まりや長さの不具合は、工具なしで調整できるため最も手軽に対処できるトラブルです。チェーンが切れてしまっている場合は新しいチェーンへの交換が必要ですが、作業自体はフックの付け外しだけで完了します。

1.レバー側のフックを外す
2.フロートバルブ側のフックを外してチェーンを取り出す
3.新しいチェーンを取り付け、フロートバルブが着座した状態で2〜3玉のたるみを持たせる
4.レバーを操作して、フロートバルブが正しく開閉するか確認する

チェーンが長すぎるとタンク内で絡まりやすくなり、反対に短すぎるとフロートバルブが排水口に密着できなくなります。調整後にレバーを何度か操作して、大洗浄・小洗浄ともに正常に動作するか確認しておきましょう。

1. 水位調整リング・支持棒の調整方法

ボールタップに水位調整リングが付いているタイプでは、リングを回すことで水位を上下に調整できます。一般的にリングを90度回すと約8mm水位が変動するため、少しずつ回して調整するのがポイントです。

支持棒（浮き球のアーム）タイプの場合は、棒を少し下向きに曲げると水位が下がり、上向きに曲げると水位が上がります。力を入れすぎるとアームが折れてしまうことがあるため、慎重に少しずつ曲げてください。

水位線の表示がある場合は、線付近に水面が合っているか確認します。表示がない場合は、オーバーフロー管の先端から2〜3cm下を目安にしましょう。

1. 復旧・最終確認の手順

すべての修理・調整が完了したら、以下の手順で復旧と最終確認をおこないます。この確認を怠ると、修理したはずなのに再び水漏れが起きるケースがあるため、最後まで丁寧に進めましょう。

1.タンクのフタをもとに戻す（ホース接続タイプはナットやバンドの再接続を忘れずに）
2.止水栓をメモした回転数で開ける
3.タンクに水が貯まり、水位線付近で自動的に給水が止まることを確認する
4.レバーを回して洗浄し、洗浄後も水がきちんと止まることを確認する
5.止水栓まわりや給水管接続部から水漏れがないか確認して完了

最終確認では、レバー操作後に5分ほど放置してみて、便器内にチョロチョロと水が流れていないか耳を澄ませてみてください。静かな状態で水の流れる音がしなければ、修理は正常に完了しています。

1. トイレタンクの水が止まらない状態を自分で修理する際の注意点

トイレタンクの水漏れを自分で修理する際は、以下の点に注意が必要です。

・タンクのフタは丁寧に扱う　
・部品の型番・サイズを必ず確認してから購入する
・作業に不安がある場合は無理をしない

1. タンクのフタは丁寧に扱う

トイレタンクのフタは多くが陶器製で重く割れやすいため、取り外しの際は両手でしっかり持ち、ゆっくり水平に持ち上げましょう。外したフタは床に直接置かず、タオルや段ボールを敷いた上に置くと破損を防げます。

1. 部品の型番・サイズを必ず確認してから購入する

交換部品はメーカーやタンクの型番によってサイズ・形状が異なります。タンク側面やフタ裏に記載されている品番を必ず確認してから購入しましょう。

確実に適合する部品を選ぶには、古い部品をそのままホームセンターに持参して照合する方法がおすすめです。店員に見せれば適合品をすぐに教えてもらえます。

1. 作業に不安がある場合は無理をしない

部品の取り外しがうまくいかない場合や、原因が特定できない場合は無理に作業を続けず、専門業者に依頼しましょう。無理に分解すると部品を破損させたり、水漏れを悪化させたりするおそれがあります。

水のトラブルサポートセンターでは、24時間365日ご相談を受け付けています。お見積もりは無料ですので、お気軽にご連絡ください。

1. トイレタンクの水が止まらない状態を放置するリスク

トイレタンクからの水漏れを放置すると、以下のようなリスクがあるため注意が必要です。

・床や階下への水漏れ　
・電気のショートや漏電
・カビやシロアリの発生
・水道料金や修繕費用の増大

これらの被害が拡大することで、手間が増えたり修理代が高額になったりするおそれがあります。異変に気付いたらなるべく早めに対応しましょう。

1. 床や階下への水漏れ

タンクから溢れた水が便器の外に垂れたり、結露で床が濡れ続けたりすると、床材の腐食や変色が進みます。マンションの場合は階下の天井にまで被害がおよび、損害賠償に発展するケースもあります。被害が拡大する前に早めの対処を心がけましょう。

1. 電気のショートや漏電

トイレ周辺にはウォシュレットの電源コンセントがあるため、水が電気系統に接触するとショートや漏電のリスクがあります。

火災や感電につながるおそれもあるため、水漏れに気付いたらすぐに電源プラグを抜きましょう。

1. カビやシロアリの発生

水漏れによって床下や壁内が湿った状態が続くと、カビやシロアリが発生しやすい環境になります。

さらに湿気を好むシロアリが寄ってくるリスクもあり、建物の構造材が大きなダメージを受ける恐れがあります。

1. 水道料金や修繕費用の増大

地域によっても異なりますが、チョロチョロとした水漏れでも、24時間流れ続ければ1日あたり数十リットルから数百リットルに達することがあります。

1ヵ月単位では水道料金が数千円〜数万円増加する可能性があり、放置するほど修繕費用も膨らんでいきます。

1. トイレタンクの修理を業者に依頼した場合の費用相場

 

次のような場合は、無理にDIYで対処せず業者への依頼を検討しましょう。

・部品を交換しても水が止まらない
・止水栓を閉めても水が止まらない
・オーバーフロー管の破損など、タンクの脱着が必要な修理
・原因が特定できない
・使用年数が10年を超えており、複数箇所に不具合がある
・作業に不安がある

以下では、気になる費用相場を紹介します。

1. 費用の内訳（作業料金＋部品代＋出張費）

業者に依頼した場合の費用は、作業料金＋部品代＋出張費で構成されるのが一般的です。

内訳	目安金額
作業料金	4,000〜10,000円
部品代（フロートバルブ、ボールタップなど）	1,000〜8,000円
出張費	0〜4,000円
合計	5,000〜20,000円程度

※オーバーフロー管の交換やタンク脱着がともなう場合は、20,000〜30,000円以上になることもあります。

修理費用は業者や地域、作業内容によって異なるため、事前に見積もりを取ることが大切です。

トイレの水漏れ修理費用の相場について詳しくはこちら

1. 費用を抑えるためのポイント

修理費用をできるだけ抑えるために、以下の点を意識しましょう。

・複数の業者から見積もりを取って比較する
・深夜・早朝の割増時間帯を避ける
・出張費・見積もり無料の業者を選ぶ

トイレの水漏れ修理業者の選び方について詳しくはこちら

なお、水のトラブルサポートセンターでは、深夜割増・見積もり・出張費を無料で承っておりますので、お気軽にご相談ください。

無料見積り依頼・修理依頼はこちら

1. 賃貸物件の場合の対応

賃貸住宅にお住まいの方は、持ち家とは対応手順が異なるため注意が必要です。

1. まず管理会社・大家に連絡する

賃貸物件のトイレは建物設備の一部であり、経年劣化による故障の修繕義務は原則として貸主（大家）側にあります。

応急処置として止水栓を閉めることは自己判断でおこなって問題ありません。ただし、その後の業者への手配は管理会社を通すのが基本です。まずは、管理会社または大家に状況を連絡しましょう。

1. 勝手に業者を呼ぶと費用が自己負担になるリスク

管理会社を通さず自分で業者を手配した場合、修理費用の全額が入居者負担になる可能性があります。管理会社には提携の修理業者がいることが多く、業者を通すことで修理費用を大家側に負担してもらえるケースが一般的です。

夜間や休日で管理会社に連絡がつかない場合は、まず止水栓を閉めて応急処置をおこない、翌営業日にあらためて連絡するようにしましょう。

1. 水道代が高額になった場合の減免制度

水漏れが原因で水道代が高額になった場合、水道局に漏水減免の申請ができる制度があります。減免の申請ができるのは修繕が完了したあとで、修理をおこなった業者の証明書類が必要になるのが一般的です。

ただし、減免の基準や金額は自治体によって異なるため、お住まいの地域の水道局に確認してください。

トイレの水漏れによる水道代・減免制度について詳しくはこちら

1. もう繰り返さない！トイレタンク水漏れの予防策

修理が完了したら、再発防止のために日頃からの点検と正しい使い方を心がけましょう。

1. 5〜10年を目安にタンク内部品を定期点検・交換する

トイレタンク内の部品には寿命があり、使い続けていればいずれ劣化します。目安となる交換時期は以下のとおりです。

・フロートバルブ：3〜5年
・ボールタップ：7〜10年
・パッキン類：5〜10年

トイレ本体の耐用年数は約10年が一つの目安です。10年以上使用している場合は、個別に部品を交換するよりもトイレ本体の交換を検討したほうが、結果的に費用を抑えられるケースもあります。

1. タンク内に節水用ペットボトルや洗浄剤を入れない

節水目的でタンク内にペットボトルを入れている方もいますが、ペットボトルがチェーンやフロートバルブに干渉して故障の原因になることがあります。

また、タンク内に入れるタイプの洗浄剤も、成分によってゴム製部品やチェーンの劣化を早めるリスクがあります。節水したい場合は、節水型トイレへの交換を検討するほうが安全です。

1. トイレタンクトラブルに関する水のトラブルサポートセンターのサポート事例

参考までに、弊社「水のトラブルサポートセンター」に実際に依頼のあった事例を3つ紹介します。水漏れの原因や作業内容、作業にかかった時間などをまとめていますので、参考にしてください。

1. 事例1

TOTO製のトイレでタンクの水漏れが起きた事例です。原因は経年劣化によるものでした。
トイレタンク内サイフォン管、ボールタップ、密結パッキンの交換をおこない、作業時間は2時間でした。

1. 事例2

トイレタンクから便器に水が流れ続けるというトラブルの事例です。こちらも経年劣化が原因でした。タンクの脱着とオーバーフロー管の交換を2時間で対応しました。

1. 事例3

こちらの事例でも、経年劣化が原因でトイレタンクに水が貯まらず流れっぱなしになってしまうという相談でした。
2時間の作業で、タンクの着脱、サイフォン管の交換、密結パッキンの交換に対応しました。

1. トイレタンクの修理なら水のトラブルサポートセンターにご相談を

トイレタンクの水が止まらないトラブルは、原因に応じた正しい対処をおこなえば、多くの場合は解決できます。ただし、原因の特定が難しい場合や部品の交換に不安がある場合は、無理をせずプロに相談するのが確実です。

水のトラブルサポートセンターなら、24時間365日対応で安心。専門スタッフが迅速に現場まで駆けつけ、お見積り0円・出張費0円・深夜割増0円で対応いたします。

最大3,000円引きのインターネット割引もご用意しておりますので、トイレタンクの水が止まらずお困りの方はお問い合わせください。

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